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ISO認(rèn)證評審中常見的問題
2021-11-04 來源：
1、避重就輕。
ISO認(rèn)證是一個(gè)對企業(yè)經(jīng)營管理及其產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量全面評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)行運(yùn)行過程中很多企業(yè)管理者卻將其視為花瓶、視為擺設(shè)。在評審過程中避重就輕，好的一面盡力展示，而差的一面則盡力掩蓋，嚴(yán)重隱瞞企業(yè)經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面的問題。就以其評審的表格來說，很大一部分都沒有根據(jù)實(shí)際情況填寫，都是為了應(yīng)付評審工作，不但給評審帶來困難，更重要的是無法提升管理、創(chuàng)造效益。
2、人力資源不足。
ISO認(rèn)證評審涉及企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、人力資源管理等多方面的知識(shí)，評審過程也需要編寫、審閱大量相關(guān)文件，因此需要大批綜合素質(zhì)較高的工作人員參與。但是評審過程卻常常因?yàn)槿耸植蛔愣霈F(xiàn)審核不深入，照搬文件資料，使得評審體系不深刻，管理性質(zhì)的文件與其相支持性的文件沒有形成必要的銜接，文件的操作性在具體到企業(yè)實(shí)際時(shí)，出現(xiàn)理論脫離實(shí)際的現(xiàn)象。
3、 職能劃分界限不清晰。
參與內(nèi)部評審的工作人員之間的職能劃分界限不清晰也是造成評審運(yùn)轉(zhuǎn)異常的問題之一。比如生產(chǎn)與銷售分屬兩個(gè)不同工種，如果由一個(gè)人來完成不但容易造成混亂，造成的工作交叉也不便評審工作的施行，較大程度影響評審的質(zhì)量。
4、 跟蹤改進(jìn)意識(shí)不足。
在評審來臨之前，企業(yè)一般都會(huì)做足工作，以便一次性通過各種認(rèn)證，從而達(dá)到樹立企業(yè)良好形象的較終目的。但是ISO認(rèn)證評審工作的目的是為了使持續(xù)的管理工作不斷得到提升，為此，評審的結(jié)果應(yīng)該是為企業(yè)管理提出更好的更貼切的改進(jìn)措施，而這一點(diǎn)是大部分企業(yè)都缺少的。目前評審的改進(jìn)措施和跟蹤驗(yàn)證都停留在形式階段，對改進(jìn)措施的實(shí)施、監(jiān)控還沒有深刻執(zhí)行。
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關(guān)鍵詞： ISO認(rèn)證 iso20000 9001認(rèn)證 iso9001認(rèn)證
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